联系我们 - 传奇私服发布网站开服表

官方联系方式总览

我们提供多种沟通渠道，确保您的诉求能在第一时间被对应部门接收。以下为平台官方认证的联系方式，请勿轻信其他非官方渠道的信息：

• 玩家支持邮箱：[email protected]（适用于账号问题、开服信息纠错、举报投诉）
• 商务合作邮箱：[email protected]（适用于服务器推广、广告合作、数据服务采购）
• 官方QQ群： 876543210（玩家交流 1 群，已满）；876543211（玩家交流 2 群，可加入）
• 微信公众号：传奇开服表总站（每日推送精选开服信息与版本攻略）
• 办公地址：江苏省苏州市工业园区星湖街 328 号创意产业园 7 栋 302 室（仅接受商务来访，需提前预约）

注意：我们不会通过任何私人微信或非官方 QQ 号联系玩家索要密码、验证码或财物。如遇此类情况，请立即向平台举报。

工作时间与服务承诺

平台人工客服的工作时间为每日 9:00 - 21:00（含周末及法定节假日）。在此时间段内，您发送至支持邮箱的邮件将在 2 小时内得到回复；QQ 群内提问的平均响应时间为 10 分钟。对于非工作时间的留言，我们将在次日 9:30 前完成处理。

在服务承诺方面，我们制定了明确的响应时效标准：针对开服信息错误类反馈，承诺 30 分钟内完成核实并修正；针对服务器无法连接类投诉，承诺 1 小时内联系运营方确认状态并公示；针对账号数据异常类问题，承诺 24 小时内给出初步排查结论。我们每月会在官网公布《客服响应数据月报》，公开平均响应时长、问题解决率等指标，接受玩家监督。

各部门/业务线联系指引

为了提升沟通效率，我们建议您根据具体需求选择对应部门进行联系：

如果您不确定自己的问题应该联系哪个部门，可以直接发送邮件至总客服邮箱 [email protected]，我们会有专人负责为您转接。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能帮您节省等待时间：

1. 我想在开服表上发布我的传奇私服，需要什么条件？

请准备以下材料：服务器名称、版本类型、开区时间、服务器 IP、线路类型（电信/网通/BGP）、充值比例说明、游戏介绍文案（200 字以内）。将上述信息发送至 [email protected]，审核通过后将在 2 小时内上线。我们目前对符合"长久服认证"潜质的服务器提供免费首页推荐位。

2. 我发现某组服务器的开服时间与公布不符，如何反馈？

请直接点击该服务器条目右侧的"举报"按钮，选择"开服时间不准确"选项。同时建议您将实际情况截图发送至 [email protected]，风控部门核实后会对发布方进行警告或下架处理，并对您的举报给予积分奖励。

3. 我在游戏内遇到充值不到账的问题，平台能协助处理吗？

平台作为信息中介，无法直接介入游戏内交易纠纷。但我们会协助您联系服务器运营方，提供沟通渠道。建议您保存好充值记录截图，发送至 [email protected]，我们将在 1 小时内与运营方建立工单，并跟进处理进度。

4. 如何申请成为平台的兼职信息采集员？

我们长期招募对传奇私服市场熟悉的兼职采集员。要求：每日能投入 2 小时以上，熟悉至少 3 种版本类型，有较强的信息甄别能力。有意者请发送个人简介至 [email protected]，薪资按条计费，月结。

来访与商务接待须知

对于需要当面沟通的商务合作伙伴，我们位于苏州的办公室欢迎您的到访。为了确保沟通效率，请务必提前 2 个工作日通过 [email protected] 预约，并告知来访人员姓名、公司名称、洽谈主题。我们的办公时间为周一至周五 10:00-17:00。来访时请携带名片或相关身份证明。

对于无法亲临的合作伙伴，我们支持线上视频会议（腾讯会议/飞书），可同样进行高效的方案演示与合同洽谈。无论通过何种方式，我们都期待与您建立长期、互信的合作关系。